Datenschutzerklärung

Stand: 23. Oktober 2026.

Diese Erklärung beschreibt, welche personenbezogenen Daten über vulkaneo.com erhoben werden, zu welchem Zweck, wie lange sie gespeichert werden und welche Rechte Sie haben.

1. Verantwortlicher

Bloom d.o.o., Maglajska 1, 71000 Sarajevo, Bosnien und Herzegowina, Registriernummer (JIB) 4201190470008, USt-ID 201190470008.
Datenschutz-Kontakt: hello@bixie.ba.

2. Welche Daten wir verarbeiten

Kontaktformular

Bei Absenden des Formulars speichern wir: Name, Firma, Telefon, E-Mail und Ihre Nachricht. Verwendung ausschließlich zur Beantwortung Ihrer Anfrage und zur Erstellung eines Angebots.

• Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (vorvertragliche Maßnahmen) und lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an der Beantwortung geschäftlicher Anfragen).
• Speicherdauer: 24 Monate ab dem letzten Kontakt, danach Löschung.

Technische Daten

Server und Angriffsschutz protokollieren IP-Adresse, Browsertyp und Zugriffszeit zu Sicherheits- und Fehlerbehebungszwecken. Speicherung bis 30 Tage.

3. Cookies

Wir setzen keine Analyse-, Werbe- oder Marketing-Cookies ein; ein Consent-Banner ist daher nicht erforderlich. Cloudflare, das die Seite ausliefert, kann ein technisches Bot-Schutz-Cookie setzen. Es dient nicht dem Tracking und wird nicht für Marketing weitergegeben.

4. Empfänger

• Cloudflare — Auslieferung der Website und Schutz vor Angriffen.
• Hetzner Online GmbH — Server-Hosting, Datenhaltung in der Europäischen Union (Finnland).
• Microsoft — geschäftliche E-Mail.

Wir verkaufen keine Daten und geben sie nicht zu Marketingzwecken weiter. Bei Verarbeitung außerhalb der EU gelten die Standardvertragsklauseln.

5. Ihre Rechte

Sie haben das Recht auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung, Datenübertragbarkeit und Widerspruch. Schreiben Sie an hello@bixie.ba; wir antworten innerhalb von 30 Tagen.

Wenn Sie der Ansicht sind, dass wir Ihre Daten unrechtmäßig verarbeiten, können Sie sich bei der Agencija za zaštitu ličnih podataka in Bosnien und Herzegowina oder bei der Aufsichtsbehörde Ihres Landes beschweren.

6. Nutzung von Vulkaneo als Kunde

Wenn ein Reifenbetrieb Vulkaneo nutzt, gehören die Daten seiner Kunden (Telefonnummer, Auftrag, Termin, Gesprächsaufzeichnung) dem Betrieb als Verantwortlichem. Bloom d.o.o. verarbeitet sie als Auftragsverarbeiter ausschließlich nach Weisung des Kunden. Ein Vertrag zur Auftragsverarbeitung wird vor der Einführung geschlossen und ist auf Anfrage erhältlich.

Die Speicherdauer für Gesprächsaufzeichnungen legt der Kunde fest; er kann die Aufzeichnung jederzeit deaktivieren lassen.

7. Änderungen

Bei Änderungen veröffentlichen wir die neue Fassung an dieser Stelle mit Datum.